Как понять, что компьютер заражен вирусом?
Основные признаки заражения:
- Замедление работы системы и приложений
- Неожиданные перезагрузки или выключения
- Появление странных сообщений и предупреждений
- Всплывающая реклама в браузере и на рабочем столе
- Неизвестные программы в автозагрузке
- Самопроизвольное открытие браузера с рекламой
- Блокировка доступа к файлам или системе
- Необычная активность интернет-соединения
Сколько времени занимает удаление вирусов?
Время удаления вирусов зависит от нескольких факторов:
- Степень заражения: Легкое заражение - 1-2 часа, серьезное - 3-6 часов
- Производительность компьютера: На современных ПК процесс идет быстрее
- Тип вируса: Простые вирусы удаляются быстро, сложные руткиты требуют больше времени
- Объем данных: Полное сканирование большого жесткого диска занимает больше времени
В среднем полное сканирование и очистка занимают от 1 до 3 часов. В сложных случаях (например, при заражении шифровальщиками) работа может занять до 6-8 часов.
Гарантируете ли вы удаление всех вирусов?
Мы используем профессиональные инструменты и методики, которые позволяют обнаруживать и удалять до 99% известных угроз:
- Комбинация нескольких антивирусных сканеров
- Специализированные инструменты для удаления руткитов
- Ручная проверка системных процессов и автозагрузки
- Анализ сетевой активности
В случае особо сложных вирусов мы предоставляем гарантию и проводим повторную бесплатную очистку в течение 14 дней после оказания услуги.
Нужно ли привозить компьютер к вам?
В большинстве случаев это не требуется:
- Мы работаем удаленно через программу AnyDesk
- Процесс очистки проходит в фоновом режиме
- Вы можете наблюдать за всеми действиями специалиста
Исключения составляют случаи, когда:
- Компьютер не загружается
- Требуется замена аппаратных компонентов
- Нужно восстановить данные с поврежденного носителя
В таких ситуациях возможен выезд специалиста.
Какой антивирус вы рекомендуете?
Выбор антивируса зависит от ваших потребностей:
- Для домашнего использования: Kaspersky Internet Security, ESET NOD32
- Для игровых ПК: Bitdefender Total Security, Norton 360
- Для бизнеса: Dr.Web Enterprise Security Suite, Kaspersky Endpoint Security
- Бесплатные решения: Avast Free Antivirus, AVG AntiVirus Free
Мы поможем подобрать оптимальное решение, установим и настроим его для максимальной защиты.
Можно ли потерять данные при удалении вирусов?
При профессиональном удалении вирусов риск потери данных минимален:
- Мы создаем резервные копии важных данных перед началом работы
- Используем методы, которые не повреждают пользовательские файлы
- В случае повреждения системных файлов выполняем восстановление
Однако при серьезных заражениях (особенно шифровальщиками) восстановление данных может быть затруднено. Поэтому мы всегда рекомендуем регулярно делать резервные копии важных файлов.
Как часто нужно проверять компьютер на вирусы?
Рекомендуемый график проверок:
- Ежедневно: Быстрое сканирование критических областей
- Еженедельно: Полное сканирование системы
- После посещения сомнительных сайтов: Дополнительная проверка
- При подозрительном поведении системы: Немедленная проверка
Мы можем настроить автоматическое расписание сканирований и регулярное обновление антивирусных баз.
Важно знать!
Никогда не оплачивайте требования вымогателей! Если ваш компьютер заблокирован шифровальщиком, обратитесь к специалистам. В 70% случаев файлы можно восстановить без оплаты выкупа с помощью специальных инструментов и методик.